management et sciences de gestion (ECT, 1re et 2e années) · Chapitre 14 · Exercice de TD
Télétravail et bureaux partagés chez Numéra
Agir sur le collectif et digitaliser le travail · niveau 3 (difficile)
Énoncé
La société fictive Numéra (200 salariés, éditeur de logiciels) signe un accord : 120 salariés éligibles télétravailleront deux jours par semaine ; les 80 autres restent sur site. La direction veut en profiter pour passer au « flex office » (bureaux non attribués) en prévoyant un nombre de postes égal à la présence moyenne majorée de 10 %. Chaque poste de travail coûte 8 000 € par an (loyer, énergie, entretien). L'accord prévoit une indemnité de télétravail de 20 € par mois et par télétravailleur (montant fictif).
- Calculer la présence moyenne quotidienne, le nombre de postes nécessaires et l'économie annuelle nette.
- Quelles obligations l'accord doit-il respecter (contenu, droit à la déconnexion, entretien annuel) ?
- Analyser les conséquences de ce projet pour les salariés et pour l'organisation.
- Quelles questions d'équité et de management soulève-t-il ?
Corrigé
1. Un télétravailleur est présent trois jours sur cinq : présence moyenne salariés. Postes : , soit 33 postes de moins. Économie brute € ; indemnités € ; économie nette € par an.
2. L'accord précise les conditions de passage en télétravail et de retour, les modalités d'acceptation, le contrôle du temps de travail ou la régulation de la charge, les plages horaires de contact, et l'accès des travailleurs handicapés, des salariées enceintes et des salariés aidants (article L1222-9, II). L'employeur organise chaque année un entretien sur les conditions d'activité et la charge de travail (L1222-10). Les modalités du droit à la déconnexion relèvent de la négociation, ou à défaut d'une charte (L2242-17, 7°).
3. Salariés : autonomie et gain de temps de transport, mais risque d'isolement, de surcharge et de difficulté à se déconnecter ; le flex office supprime le poste personnel, ce qui peut être vécu comme une perte. Organisation : économies, attractivité, mais coordination plus difficile, cohésion d'équipe et intégration des nouveaux à repenser ; risque de manque de postes les jours de forte affluence (la moyenne masque les pointes du mardi ou du jeudi), d'où la nécessité d'organiser les jours de présence par équipe.
4. Équité : 80 salariés n'ont pas accès au télétravail (métiers non éligibles) et pourraient le ressentir comme une inégalité ; une compensation (horaires plus souples) peut être discutée. Management : passer d'un contrôle de présence à un management par objectifs et par la confiance, tenir des rituels collectifs, former les managers à l'encadrement à distance.
Ce qu'il faut retenir. Le télétravail réorganise l'espace, le temps et le management ; son équilibre se négocie.