management et sciences de gestion (ECT, 1re et 2e années) · Chapitre 4 · Application directe du cours
Remplir les blocs d'un canevas
Le modèle économique de l'entreprise · niveau 1 (application)
Énoncé
La jeune entreprise fictive Repar'Tout répare à domicile le petit électroménager, réservé par une application. Classer chacun des éléments suivants dans le bloc du canevas d'Osterwalder et Pigneur qui lui correspond.
- Des particuliers urbains qui ne veulent pas jeter un appareil en panne.
- « Votre appareil réparé chez vous en 48 heures, moins cher qu'un neuf. »
- L'application de réservation et le site internet.
- Un forfait de déplacement de 29 € et la facturation des pièces.
- Les salaires des techniciens et l'achat de pièces détachées.
- Un accord avec un distributeur de pièces détachées.
- Le savoir-faire de quinze techniciens formés.
- Le diagnostic et la réparation.
- Un suivi par message après chaque intervention.
Corrigé
1. Segments de clientèle. 2. Proposition de valeur. 3. Canaux. 4. Flux de revenus. 5. Structure de coûts. 6. Partenaires clés. 7. Ressources clés (humaines et intellectuelles). 8. Activités clés. 9. Relations clients.
Ce qu'il faut retenir. La partie droite du canevas regarde le client (segments, valeur, canaux, relations, revenus), la partie gauche regarde l'organisation (ressources, activités, partenaires, coûts).