management et sciences de gestion (ECT, 1re et 2e années) · Chapitre 7 · Application directe du cours
Activités principales ou de soutien ?
Structures et coordination des activités · niveau 1 (application)
Énoncé
Une entreprise fabrique et vend des vélos (fictive). Classer ses activités en activités principales ou de soutien et préciser leur catégorie dans la chaîne de valeur de Porter.
- Réception et stockage des cadres et des roues.
- Recrutement et formation des monteurs.
- Assemblage des vélos.
- Mise au point d'un nouveau moteur électrique.
- Réparation sous garantie.
- Négociation des contrats avec les fournisseurs de batteries.
- Expédition aux magasins.
Corrigé
Activités principales : 1 (logistique interne), 3 (production), 5 (services), 7 (logistique externe).
Activités de soutien : 2 (gestion des ressources humaines), 4 (développement technologique), 6 (approvisionnements).
Ce qu'il faut retenir. Les activités de soutien ne sont pas secondaires : la mise au point d'un moteur ou la négociation des achats peut être la source principale de l'avantage concurrentiel.