management et sciences de gestion (ECT, 1re et 2e années) · Chapitre 7 · Exercice de TD
Efficace, efficiente ?
Structures et coordination des activités · niveau 2
Énoncé
Un groupe (fictif) dispose de deux usines, auxquelles il a fixé le même objectif trimestriel : 50 000 unités pour un budget de 1 000 000 €. L'usine Nord a produit 52 000 unités pour 1 092 000 € ; l'usine Sud 46 000 unités pour 874 000 €.
- Mesurer l'efficacité de chaque usine.
- Mesurer leur efficience par le coût unitaire, comparé au coût unitaire prévu.
- Quelle usine est la plus performante ? Discuter.
Corrigé
1. Efficacité. Nord : ; Sud : . Nord dépasse l'objectif, Sud ne l'atteint pas.
2. Efficience. Coût unitaire prévu : €. Nord : € (5 % au-dessus) ; Sud : € (5 % en dessous). Sud est plus efficiente.
3. Discussion. Nord est efficace mais peu efficiente : elle a peut-être produit plus en recourant à des heures supplémentaires ou à de l'intérim, coûteux. Sud est efficiente mais peu efficace : elle produit à bas coût mais manque l'objectif, peut-être faute de capacité ou à cause de pannes. La performance dépend de la priorité : si le marché manque de produits, l'écart d'efficacité de Sud coûte des ventes ; si les prix sont tirés vers le bas, le surcoût de Nord réduit la marge. Il faut chercher les causes avant de conclure.
Ce qu'il faut retenir. Efficacité et efficience se lisent ensemble, et un indicateur appelle une analyse des causes.