Faire ou faire faire la logistique

Structures et coordination des activités · niveau 2

Énoncé

Une PME de vente en ligne de thés (fictive) assure elle-même la préparation et l'expédition de ses colis : son entrepôt et son équipement lui coûtent 180 000 € par an (charges fixes), et chaque colis lui coûte en outre 6 € (emballage, main-d'œuvre, affranchissement). Un prestataire logistique propose de prendre en charge l'activité pour 9,50 € par colis, sans charge fixe.

Comparer le coût des deux solutions pour 40 000, 60 000 et 80 000 colis par an.
À partir de quel nombre de colis la logistique interne devient-elle moins coûteuse ?
La PME expédie 45 000 colis cette année et prévoit une forte croissance. Que lui conseiller, en tenant compte d'autres critères que le coût ?

Corrigé

1. Coûts. Interne : $180000 + 6 q$ ; externe : $9, 5 q$ .

Colis	Interne (€)	dont coût par colis	Externe (€)
40 000	420 000	10,50	380 000
60 000	540 000	9,00	570 000
80 000	660 000	8,25	760 000

2. Les deux coûts sont égaux quand $180000 + 6 q = 9, 5 q$ , soit $q = 180 000/3, 5 \approx 51429$ colis. Au-delà, la logistique interne coûte moins cher, car ses charges fixes se répartissent sur plus de colis.

3. Conseil. À 45 000 colis, externaliser coûte moins cher ( $427500$  € contre $450000$  €). Mais avec une forte croissance, le seuil sera vite franchi. D'autres critères comptent : la flexibilité (le prestataire absorbe les pics de Noël, et l'externalisation transforme des charges fixes en charges variables, ce qui réduit le risque si la croissance ne vient pas), la qualité (l'emballage soigné fait partie de l'image d'un thé haut de gamme : risque de perte de maîtrise), la dépendance envers le prestataire, l'expertise (le prestataire maîtrise le transport et peut négocier de meilleurs tarifs). Une solution possible : externaliser avec un contrat court et un cahier des charges de qualité, puis réexaminer le choix quand les volumes dépasseront durablement le seuil.

Ce qu'il faut retenir. Le choix « faire ou faire faire » commence par une comparaison de coûts, mais ne s'y réduit pas.

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